Strategie is belangrijker dan ooit. Toch blijkt dat bedrijven, ondanks het feit dat ze het belang van strategie inzien, niet weten hoe ze strategie moeten doorvoeren. In dit boek introduceren de auteurs op basis van hun succesvolle boek 'Op kop met de Balanced Scorecard' een nieuwe methode om van strategie een continu proces te maken dat door iedereen in het bedrijf gedragen wordt. Aan de hand van 20 diepgaande casestudies laten Kaplan en Norton zien hoe bedrijven die Balanced Scorecard volgen, dit instrument gebruiken om te focussen op strategie. Zij formuleren daarvoor vijf principes:

1. Vertaal de strategie in operationele termen
2. Richt alle onderdelen van de organisatie op strategie
3. Maak strategie tot het dagelijks werk van iedereen
4. Maak van strategie een continu proces
5. Mobiliseer verandering door sterk en effectief leiderschap.

Op overtuigende wijze wordt beschreven hoe organisaties met behulp van de Balanced Scorecard een strategie hebben geformuleerd en geïmplementeerd, die tot duurzame grote prestatieverbeteringen heeft geleid.