Of u nu een medewerker bent die de sfeer op zijn werkplek wil verbeteren of een manager die een hoger productiviteitsniveau in stand wil houden: het vasthouden van een verandering is de ware test van leiderschap. Vasthouden aan een cultuur van innovatie, een betere werksfeer, doorlopende verbetering van een belangrijk klantenserviceprogramma of een meer participatieve managementstijl vereist het gebruik van principes die heel anders zijn dan de principes die gebruikt worden om een verandering in gang te zetten. Afdelingsmanager Rhonda merkt dit op haar afdeling in een algemeen ziekenhuis. Van een sushichef leert ze hoe ze ervoor kan zorgen dat de mensen gemotiveerd blijven en zich blijven inzetten om het ingezette veranderingstraject tot een blijvend succes te maken.